Diese Website wird von Broody („wir“, „uns“, „unser“) betrieben. Indem Sie unsere Website besuchen und/oder bei uns einkaufen, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“), unserer Datenschutzrichtlinie und unseren Versand- und Rückgaberichtlinien (zusammen die „Richtlinien“) einverstanden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit durch die Veröffentlichung einer neuen Version zu aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Annahme der Bedingungen.

1) Online-Shop-Bedingungen

Sie bestätigen, dass Sie an Ihrem Wohnort volljährig sind (oder über die Zustimmung Ihrer Eltern verfügen). Sie dürfen unsere Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen.

2) Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir können den Service jederzeit verweigern. Nicht-Kartendaten können unverschlüsselt über Netzwerke übertragen werden; Kartendaten sind stets verschlüsselt. Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes ohne unsere schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu nutzen.

3) Richtigkeit der Informationen

Der Inhalt der Website kann Tippfehler oder Auslassungen enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren und Informationen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.

4) Produkte und Verfügbarkeit

Einige Produkte sind möglicherweise ausschließlich online und in begrenzten Mengen erhältlich. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf auf bestimmte Personen, Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken und Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen. Die auf Ihrem Gerät angezeigten Farben und Details können abweichen.

Alle angegebenen Größen, Abmessungen, Gewichte und sonstigen Maße sind ungefähre Angaben. Plüschtiere werden im ausgestreckten Zustand von der Oberseite des Kopfes bis zur Unterseite der Füße gemessen. Da Plüschtiere weich gefüttert sind, kann die tatsächliche Größe je nach Messmethode oder Füllung leicht abweichen (normalerweise innerhalb von ± 5 cm). Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

5) Preise, Steuern und Abgaben

Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Die Preise werden exklusive/inklusive Steuern angezeigt, sofern dies an der Kasse angegeben ist. Sie sind für etwaige Einfuhrzölle, Steuern oder Gebühren am Bestimmungsort verantwortlich, sofern diese an der Kasse angezeigt/erklärt werden.

6) Bestellungen, Rechnungs- und Kontoinformationen

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren (z. B. bei Betrugsverdacht oder falscher Preisangabe). Wir können die Mengen pro Person/Konto/Adresse begrenzen. Sie verpflichten sich, korrekte Informationen (E-Mail, Adresse, Zahlungsmethode) anzugeben und diese umgehend zu aktualisieren.

7) Versand & Lieferung

Die Zeiträume für die Auftragsabwicklung und Lieferung sind in unseren Versand- und Rückgaberichtlinien festgelegt (einschließlich Versand innerhalb von 1–2 Werktagen und typischer Lieferzeiten in Ballungsgebiete).

Expressversand: Wir bieten einen optionalen Expressversand mit kürzeren voraussichtlichen Lieferzeiten an. Der Expressversand wird separat berechnet und ist nach Versand Ihrer Bestellung nicht erstattungsfähig. Die Lieferzeiten für Expressversand sind stets Schätzungen ab Versand und können nicht garantiert werden, da sie durch Zollabfertigung, Verzögerungen beim Kurierdienst oder andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden können.

Die Zeiträume werden immer ab dem Zeitpunkt des Versands gezählt, schließen Zoll-/Kurierstörungen aus und können für abgelegene Gebiete länger sein.

Adressänderungen: Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern oder Pakete umleiten. Bitte überprüfen Sie die Angaben beim Bezahlvorgang sorgfältig.

Zustellnachweis: Sobald der Spediteur eine Bestellung als zugestellt kennzeichnet (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zustellscans, GPS-Daten, Fotos oder eine unterschriebene Bestätigung), gilt die Bestellung als erfüllt und abgeschlossen. Wir haften nicht für verloren gegangene, gestohlene oder beschädigte Pakete, nachdem der Spediteur die Zustellung an der angegebenen Lieferadresse registriert hat.

8) Rücksendungen, Widerruf & Rückerstattungen

Unsere detaillierten Regeln sind in den Versand- und Rückgaberichtlinien aufgeführt, die Teil dieser Bedingungen sind. Wichtige Punkte zur Klarstellung:

• Rückgabefrist: Rücksendungen werden für alle Kunden weltweit innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung akzeptiert (im Einklang mit der EU-Verbraucherrechterichtlinie).

• Rückerstattungen: Wir erstatten den Produktpreis und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardversandoption . Wenn Sie Expressversand gewählt haben, ist diese Gebühr nach Versand Ihrer Bestellung nicht erstattungsfähig .

• Rücksendung: Bei Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, wie in unseren Richtlinien angegeben.

• Defekte oder falsche Artikel: Wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder nicht der Beschreibung entspricht, übernehmen wir je nach Fall die Rücksendekosten oder sorgen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung , ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist.

Rücksendung: Sie können für Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen einen beliebigen Kurierdienst auf Ihre Kosten nutzen, müssen jedoch eine gültige Sendungsverfolgungsnummer angeben. Rücksendungen ohne Sendungsverfolgung können abgelehnt werden.

Zeitpunkt der Rückerstattung: Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben oder nachdem wir einen Defekt bestätigt haben.

Ablehnung der Rücksendung: Wenn Sie die Kosten für die Rücksendung aufgrund einer Meinungsänderung ablehnen, können wir die Rücksendung oder Rückerstattung nicht bearbeiten.

Nichtlieferung/Verspätung: Sollte die Lieferung den angegebenen Zeitrahmen überschreiten, informieren wir Sie über die Lieferzeit und setzen Ihnen eine angemessene Nachfrist. Sollte die Lieferung auch nach Ablauf dieser Frist nicht zugestellt werden, können Sie die Bestellung stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung des Produktpreises und der Standardversandkosten (falls zutreffend). Expressversandgebühren sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, sobald eine Bestellung versandt wurde.

Hinweis: Das Angebot eines kostenlosen Hinversands bedeutet nicht, dass wir die Rücksendekosten bei Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen übernehmen.

9) Verlustrisiko und Eigentumsrecht

Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Das Verlust- oder Beschädigungsrisiko geht mit der Lieferung an die angegebene Lieferadresse (oder mit dem ersten Zustellversuch, wenn eine Unterschrift oder Abholung erforderlich ist) auf Sie über.

Sobald der Zusteller die Zustellung dokumentiert (durch Systemscans, GPS-Daten, Foto oder Unterschrift), gilt die Bestellung als erfolgreich zugestellt. Ab diesem Zeitpunkt liegt die Verantwortung für das Paket bei Ihnen. Wir haften nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, die nach der Zustellung durch den Zusteller auftreten.

10) Aktionen und Gutscheine

Werbeangebote unterliegen ihren spezifischen Bedingungen und können jederzeit geändert oder zurückgezogen werden.

11) Versandschutz: Broody™ Versandversicherung

Wenn Sie beim Bezahlvorgang unseren Broody™-Versandversicherungsschutz hinzufügen, ist Ihre Bestellung gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports versichert:

• Verlust: Wenn der Zusteller Ihr Paket nicht zustellt oder es als zugestellt markiert, Sie es aber nicht finden können, ersetzen wir Ihre Bestellung oder erstatten Ihnen den Kaufpreis einmalig.

• Ausschlüsse: Der Plan deckt keine Verzögerungen aufgrund von Störungen beim Zoll oder Kurierdienst, Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen oder wiederholten Reklamationen bei mehreren Bestellungen ab.

Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem vom Spediteur angegebenen Lieferdatum geltend gemacht werden. Die Lösung erfolgt nach unserem Ermessen entweder durch Ersatz oder Rückerstattung.

Hinweis: Beschädigte oder defekte Artikel sind immer durch unsere Standardrichtlinien für Verbraucherrechte abgedeckt und erfordern nicht den Kauf dieses Schutzes.

12) Tools und Links von Drittanbietern

Wir können den Zugriff auf Tools und Links von Drittanbietern „im Ist-Zustand“ gewähren. Wir sind nicht für Websites, Inhalte oder Dienste von Drittanbietern verantwortlich.

13) Benutzerinhalte und Feedback

Wenn Sie Ideen, Kommentare oder Materialien einsenden, gewähren Sie uns eine nicht exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung dieser ohne jegliche Verpflichtung (einschließlich Vertraulichkeit, Zahlung oder Antwort). Sie sind für die Einsendungen verantwortlich und dürfen weder die Rechte anderer noch geltendes Recht verletzen.

14) Verbotene Nutzungen

Sie dürfen die Website nicht nutzen, um: Gesetze zu verletzen, geistige Eigentumsrechte zu verletzen, zu belästigen/missbrauchen, irreführende Informationen zu übermitteln, Malware hochzuladen, Daten ohne Zustimmung zu sammeln oder Spam/Scraping/Hacking durchzuführen. Bei Verstößen können wir den Zugriff sperren/beenden.

15) Zahlungen, Rückbuchungen und PayPal-Streitigkeiten

Mit Ihrer Bestellung autorisieren Sie die Belastung Ihrer Zahlungsmethode. Wenn Sie eine Rückbuchung oder einen PayPal-Streitfall eröffnen, können wir Ihnen Nachweise wie Sendungsverfolgung, Lieferscans und unsere Richtlinien zur Verfügung stellen. Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt , dass die Ware unterwegs ist oder innerhalb der angegebenen Frist zugestellt wurde , können Rückerstattungen abgelehnt werden.

16) Haftungsausschluss; Haftungsbeschränkung

Der Service und alle Produkte werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne Gewährleistung im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang bereitgestellt. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden (einschließlich entgangener Gewinne oder Daten). Die Haftung wird nicht ausgeschlossen, wenn sie gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

17) Schadloshaltung

Sie erklären sich damit einverstanden, Broody und unsere verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Partner von Ansprüchen freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen oder des geltenden Rechts ergeben.

18) Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

19)Kündigung

Diese Bedingungen bleiben in Kraft, bis sie gekündigt werden. Bei Nichteinhaltung können wir den Zugang sofort sperren/beenden.

20) Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Portugals und dem geltenden Verbraucherrecht der EU . Die Gerichte in Porto, Portugal, sind nicht ausschließlich zuständig, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherrechte, die Ihnen in Ihrem Wohnsitzland zustehen.

21) Alternative Streitbeilegung (ADR) – EU-Hinweis

Wir sind offen für eine gütliche Beilegung von Streitigkeiten. Hinweis: Die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der EU wurde am 20. Juli 2025 eingestellt ; Verweise/Links sind nicht mehr erforderlich. Sie können sich an Ihre nationale Verbraucher-AS-Stelle wenden.

22) Unternehmensinformationen

Meetbroody.com ist Eigentum von MENO – Comércio e Representações, Unipessoal Lda, NIPC 519002687, registriert und wird von diesem Unternehmen betrieben Adresse: Rua Água da Velha, Nr. 138, 4520-506 Sanfins, Portugal.

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