Diese Website wird von Broody („wir“, „uns“, „unser“) betrieben. Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf bei uns erklärst du dich damit einverstanden, an diese Geschäftsbedingungen („Terms“), unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Versand- & Rückgaberichtlinie (zusammen die „Policies“) gebunden zu sein.

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren, indem wir eine neue Version veröffentlichen. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

1) Online-Shop-Bedingungen

Du bestätigst, dass du in deinem Wohnsitzland volljährig bist (oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten hast). Du darfst unsere Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke verwenden.

2) Allgemeine Bedingungen

Wir können den Service jederzeit und jeder Person verweigern. Nicht-Kartendaten können unverschlüsselt über Netzwerke übertragen werden; Kartendaten werden stets verschlüsselt. Du erklärst dich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes ohne unsere schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder auszunutzen.

3) Richtigkeit der Informationen

Der Inhalt der Website kann Tippfehler oder Auslassungen enthalten. Wir können Fehler korrigieren und Informationen jederzeit ändern oder aktualisieren.

4) Produkte & Verfügbarkeit

Einige Produkte sind möglicherweise ausschließlich online und nur in begrenzter Stückzahl erhältlich. Wir können den Verkauf an jede Person, Region oder Gerichtsbarkeit beschränken und Produkte jederzeit einstellen. Farben und Details können je nach Anzeige deines Geräts variieren.

Alle Größen, Maße, Gewichte und andere angegebenen Abmessungen sind ungefähre Angaben. Plüschtiere werden vom oberen Teil des Kopfes bis zu den Fußsohlen im ausgestreckten Zustand gemessen. Da Plüschtiere weich gefüllt sind, kann die tatsächliche Größe leicht variieren (typischerweise innerhalb von ±2 Zoll / 5 cm), abhängig von der Messmethode oder der Füllung. Solche Abweichungen gelten nicht als Mängel.

5) Preise, Steuern & Abgaben

Preise können ohne Vorankündigung geändert werden. Preise werden an der Kasse entweder inklusive oder exklusive Steuern angezeigt, je nach Angabe. Du bist verantwortlich für alle Einfuhrzölle, Steuern oder Gebühren, die am Zielort gelten, sofern diese an der Kasse angezeigt oder erläutert werden.

6) Bestellungen, Abrechnung & Kontoinformationen

Wir können Bestellungen ablehnen oder stornieren (z. B. bei Verdacht auf Betrug oder fehlerhafte Preisangaben). Wir können Mengen pro Person/Konto/Adresse begrenzen. Du erklärst dich damit einverstanden, korrekte Informationen (E-Mail, Adresse, Zahlungsmethode) bereitzustellen und bei Änderungen umgehend zu aktualisieren.

7) Versand & Lieferung

Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind in unserer Versand- & Rückgaberichtlinie festgelegt (einschließlich Versand innerhalb von 1–2 Werktagen und typischer Lieferzeiten für Ballungsräume).

Expressversand: Wir bieten einen optionalen Expressversand mit kürzeren geschätzten Lieferzeiten an. Expressversand wird separat berechnet und ist nicht erstattungsfähig, sobald deine Bestellung versandt wurde. Lieferzeiten für den Expressversand sind stets Schätzungen ab Versanddatum und nicht garantiert, da sie von Zollabfertigung, Kurierverzögerungen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden können.

Zeitrahmen gelten immer ab dem Moment des Versands, schließen Zoll- / Kurierverzögerungen aus und können in entlegenen Gebieten länger sein.

Adressänderungen: Sobald eine Bestellung bestätigt ist, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern oder Pakete umleiten. Bitte überprüfe deine Angaben sorgfältig beim Checkout.

Liefernachweis: Sobald der Zusteller eine Bestellung als zugestellt markiert (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zustellscans, GPS-Daten, Fotos oder unterschriebene Bestätigung), gilt die Bestellung als erfüllt und abgeschlossen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die nach der vom Zusteller aufgezeichneten Zustellung an die angegebene Adresse verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden.

8) Rückgaben, Widerruf & Rückerstattungen

Unsere detaillierten Regeln sind in der Versand- & Rückgaberichtlinie aufgeführt, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Wichtige Punkte zur Klarstellung:

• Rückgabefrist: Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für alle Kunden weltweit akzeptiert (im Einklang mit der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie).

• Rückerstattungen: Wir erstatten den Produktpreis und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, die Kosten der günstigsten Standardversandoption, die wir angeboten haben. Wenn du Expressversand gewählt hast, ist diese Gebühr nicht erstattungsfähig, sobald deine Bestellung versandt wurde.

• Rückversand: Bei „Meinungsänderung“-Rückgaben liegt die Rücksendekostenpflicht beim Kunden, wie in unserer Richtlinie angegeben.

• Fehlerhafte oder falsche Artikel: Wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder nicht wie beschrieben ankommt, übernehmen wir die Rücksendekosten oder bieten je nach Fall einen Ersatz oder eine Rückerstattung an, ohne eine Rücksendung zu verlangen.

Rückgabevorgang: Du kannst für Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung jeden beliebigen Kurier auf eigene Kosten verwenden, musst jedoch eine gültige, nachverfolgbare Sendungsnummer angeben. Rücksendungen ohne Sendungsverfolgung können abgelehnt werden.

Erstattungszeitpunkt: Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem wir die retournierten Artikel erhalten und geprüft haben oder sobald ein Defekt bestätigt wurde.

Verweigerung des Rückversands: Wenn du dich weigerst, die Rücksendekosten für eine Meinungsänderungs-Rückgabe zu zahlen, können wir die Rückgabe oder Rückerstattung nicht bearbeiten.

Nichtlieferung / Verspätung: Wenn die Lieferung den angegebenen Zeitraum überschreitet, informieren wir dich und gewähren eine angemessene zusätzliche Frist zur Lieferung. Erfolgt danach keine Zustellung, kannst du die Bestellung stornieren und erhältst eine volle Rückerstattung des Produktpreises und der Standardversandkosten (sofern zutreffend). Expressversandgebühren sind nach dem Versand von solchen Rückerstattungen ausgeschlossen.

Hinweis: Kostenloser Versand für ausgehende Bestellungen bedeutet nicht, dass wir die Rücksendekosten bei Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung übernehmen.

9) Risiko des Verlusts & Eigentum

Das Eigentum an den Produkten geht auf dich über, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht auf dich über, sobald die Lieferung an die angegebene Versandadresse erfolgt ist (oder beim ersten Zustellversuch, wenn eine Unterschrift oder Abholung erforderlich ist).

Wenn der Zustelldienst die Lieferung aufzeichnet (durch System-Scans, GPS-Daten, Foto oder Unterschrift), gilt die Bestellung als erfolgreich zugestellt. Ab diesem Zeitpunkt liegt die Verantwortung für das Paket bei dir. Wir haften nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, die nach der vom Zusteller aufgezeichneten Lieferung auftreten.

10) Werbeaktionen & Gutscheine

Werbeangebote unterliegen ihren jeweiligen Bedingungen und können jederzeit geändert oder zurückgezogen werden.

11) Versandversicherung: Broody™ Shipping Insurance

Wenn du beim Checkout unseren Broody™-Versandversicherungsschutz hinzufügst, ist deine Bestellung gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports abgesichert:

• Verlust: Wenn der Zustelldienst dein Paket nicht zustellt oder es als zugestellt markiert, du es jedoch nicht findest, ersetzen oder erstatten wir deine Bestellung einmalig.

• Ausschlüsse: Der Plan deckt keine Verzögerungen durch Zoll oder Kurierprobleme, keine Rückgaben aus Meinungsänderung und keine wiederholten Ansprüche für mehrere Bestellungen ab.

Ansprüche müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem vom Zusteller aufgezeichneten Lieferdatum geltend gemacht werden. Die Lösung erfolgt entweder durch Ersatz oder Rückerstattung nach unserem Ermessen.

Hinweis: Beschädigte oder fehlerhafte Artikel sind immer durch unsere Standard-Verbraucherschutzrichtlinien abgedeckt und erfordern nicht den Kauf dieses Schutzes.

12) Tools & Links von Drittanbietern

Wir können Zugriff auf Tools und Links von Drittanbietern „wie besehen“ bereitstellen. Wir sind nicht verantwortlich für Websites, Inhalte oder Dienste Dritter.

13) Nutzerinhalte & Feedback

Wenn du uns Ideen, Kommentare oder Materialien sendest, gewährst du uns eine nicht-exklusive, lizenzfreie Nutzungslizenz ohne Verpflichtung (einschließlich Vertraulichkeit, Zahlung oder Antwort). Du bist für deine Einsendungen verantwortlich und darfst keine Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzen.

14) Verbotene Nutzungen

Du darfst die Website nicht verwenden, um: Gesetze zu verletzen; geistige Eigentumsrechte zu verletzen; zu belästigen oder zu missbrauchen; irreführende Informationen einzureichen; Schadsoftware hochzuladen; Daten ohne Zustimmung zu sammeln; oder Spam, Scraping oder Hacking zu betreiben. Wir können den Zugriff bei Verstößen aussetzen oder beenden.

15) Zahlungen, Rückbuchungen & PayPal-Streitfälle

Mit Aufgabe einer Bestellung autorisierst du die Belastung deiner Zahlungsmethode. Wenn du eine Rückbuchung oder einen PayPal-Streitfall eröffnest, können wir Nachweise vorlegen, einschließlich Tracking, Zustellscans und unserer Richtlinien. Wenn das Tracking zeigt, dass sich die Sendung im Transit oder als zugestellt innerhalb der Richtlinienzeiträume befindet, können Rückerstattungen abgelehnt werden.

16) Haftungsausschluss; Haftungsbeschränkung

Der Service und alle Produkte werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne Gewährleistungen jeglicher Art, soweit gesetzlich zulässig. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden (einschließlich entgangener Gewinne oder Datenverluste). Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

17) Freistellung

Du erklärst dich damit einverstanden, Broody sowie unsere verbundenen Unternehmen, Geschäftsführer, Mitarbeiter und Partner von allen Ansprüchen freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus deinem Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht ergeben.

18) Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt der Rest der Bedingungen in Kraft.

19) Kündigung

Diese Bedingungen bleiben in Kraft, sofern sie nicht gekündigt werden. Wenn du gegen eine Bestimmung verstößt, können wir den Zugriff sofort aussetzen oder beenden.

20) Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Portugal sowie dem geltenden EU-Verbraucherrecht. Die Gerichte von Porto, Portugal haben nicht ausschließliche Zuständigkeit, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte in deinem Wohnsitzland.

21) Alternative Streitbeilegung (ADR) – EU-Hinweis

Wir sind offen für eine gütliche Beilegung von Streitigkeiten. Hinweis: Die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der EU wurde am 20. Juli 2025 eingestellt; entsprechende Verweise oder Links sind nicht mehr erforderlich. Du kannst dich an die nationale Verbraucher-Schlichtungsstelle deines Landes wenden.

22) Unternehmensinformationen

Meetbroody.com wird betrieben von MENO – Comércio e Representações, Unipessoal Lda, NIPC 519002687, eingetragene Adresse: Rua Água da Velha, nº 138, 4520-506 Sanfins, Portugal.

Fragen zu diesen Bedingungen: hello@meetbroody.com