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모든 인형은 보호용 압축 포장 상태로 배송되며, 상품 페이지에 별도로 명시되지 않는 한 박스나 추가 구성품은 포함되지 않습니다.

배송 기간

모든 배송 기간은 영업일(월요일~금요일) 기준입니다.
도심 지역 기준 예상 배송 기간이며, 외곽 또는 도서 지역은 더 오래 걸릴 수 있습니다.
통관, 배송사 문제 또는 기타 외부 요인으로 인한 지연은 포함되지 않습니다.

배송이 예상 기간을 초과할 경우, 추가 안내 및 합리적인 추가 배송 기간을 제공합니다. 이후에도 배송이 이루어지지 않을 경우, 상품 금액 및 기본 배송비에 대해 전액 환불이 가능합니다. 단, 익스프레스 배송비는 발송 이후 환불되지 않습니다.

익스프레스 배송

더 빠른 배송(보통 3~8 영업일)이 가능한 익스프레스 옵션이 제공됩니다. 배송 기간은 발송일 기준이며 보장되지 않습니다. 통관, 배송 지연 등 외부 요인에 영향을 받을 수 있습니다. 익스프레스 배송비는 발송 이후 환불되지 않습니다.

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전화번호 입력 권장

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세트 주문

세트 상품은 가능한 한 한 번에 발송되지만, 재고 위치 또는 상품 상황에 따라 여러 개의 배송으로 나뉠 수 있습니다. 이 경우 각각의 운송장 번호가 제공됩니다.

배송 제한

일부 지역에는 배송이 불가능하거나 일부 배송 옵션이 제공되지 않을 수 있습니다. 이 경우:

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전액 환불 또는 대체 배송지로의 배송을 선택하실 수 있습니다.

배송 완료 증빙

배송사가 배송 완료를 기록한 경우(예: 스캔, GPS, 사진, 서명 등), 주문은 정상적으로 완료된 것으로 간주됩니다. 이후 발생하는 분실, 도난, 손상에 대해서는 책임지지 않습니다.

반품 및 교환

상품 반품을 원하시는 경우 아래 내용을 확인해 주세요:

반품 가능 기간: 모든 고객은 배송일로부터 14일 이내 반품이 가능합니다.
상품 상태: 사용되지 않고 깨끗한 원래 상태여야 합니다.
압축 포장은 개봉하여 확인할 수 있으나, 사용 흔적이나 손상이 있는 경우 반품이 불가능합니다.

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반품 시 세관 신고: 모든 해외 반품은 세관 신고서에 “온라인 구매 반품”으로 명확히 표시해야 하며, 신고 금액은 1 USD로 기재해 주세요. 이를 통해 포르투갈 입국 시 관세 부과를 방지할 수 있습니다. 관세가 부과된 반품은 수령이 불가능하며 환불이 처리되지 않습니다.

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